La visite du 9/11 Museum, consacré à la tragédie du 11 septembre 2001, est placée sous le signe de l'émotion et de la tristesse. Bouleversants sont les milliers d'objets exposés, stigmates de la catastrophe. Bouleversants sont les photos, vidéos et enregistrements des messages laissés par les personnes piégées dans les tours en feu ou les avions. Ce lieu de mémoire rend un hommage à chacune des 2 973 victimes... malgré ses airs de parc à touristes qui suscitent la polémique.