L'Hotel Continental se situe dans le centre-ville de Zermatt, à 150 mètres de la gare et de la remontée mécanique Gornergratbahn. La connexion Wi-Fi est gratuite. Toutes les chambres comprennent une télévision à écran plat et une salle de bains privative pourvue d'un sèche-cheveux. Certaines bénéficient d'un coin salon. Un petit-déjeuner buffet copieux composé de produits régionaux est inclus dans le tarif de tous les hébergements. Sur demande et sous réserve de disponibilité, l'Hotel Continental propose un tarif réduit au spa Vita Borni, dans l'établissement partenaire, le Grand Hotel Zermatterhof, situé à 150 mètres. Vous pourrez également faire facturer les repas pris dans les restaurants du Grand Hotel Zermatterhof sur le compte de votre chambre. L'Hotel Continental se trouve à quelques minutes de marche de nombreux restaurants, bars et magasins.