L'Hotel y Suites El Refugio de Don Carlos se situe à Zacatecas, à 1,3 km de Cerro de la Bufa et à 900 mètres de la mine d'Eden. Les chambres sont équipées d'une télévision à écran plat. Toutes possèdent une machine à café. Toutes comprennent une salle de bains privative. Un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits sont fournis. L'Hotel y Suites El Refugio de Don Carlos propose une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement. La réception est ouverte 24h/24. L'aéroport international General Leobardo C. Ruiz, le plus proche, est à 18 km de l'Hotel y Suites El Refugio de Don Carlos.