Situé à Tarapoto, le Castillo de Tarapoto dispose d'une terrasse, d'un restaurant, d'un bar et d'une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Il propose un service d'étage et une réception ouverte 24h/24.
L'hôtel sert un petit-déjeuner américain.
L'aéroport FAP Guillermo del Castillo Paredes de Cadete, le plus proche, est à 1 km.