Le Garden Palace Hotel est situé dans le centre de Surabaya, à environ 2 km du centre commercial Tunjungan. L'hôtel dispose de 3 restaurants et d'un accès facile au World Trade Centre. Les chambres climatisées du Garden Palace Surabaya sont équipées d'une télévision par satellite avec des chaînes disponibles 24h/24. Elle comprend également un minibar, un réfrigérateur et un coffre-fort. Vous pourrez faire de l'exercice au centre de remise en forme ou profiter d'un massage relaxant dans votre chambre. Une connexion Internet et une connexion Wi-Fi sont disponibles. Vous trouverez également une boutique de souvenirs et un salon de beauté sur place. Ouvert 24h/24, le Green House Kitchen Bistro sert le petit-déjeuner ainsi que des plats asiatiques et internationaux. Vous pourrez également prendre vos repas au restaurant chinois Ming Court, au restaurant japonais Nishiki et au bar-discothèque Cat's Pajamas. Le Garden Palace Hotel se trouve à environ 500 mètres de la gare de Surabaya Gubeng et du musée sous-marin.