Situé à 500 mètres de la station de métro Serdika et à 10 minutes à pied du boulevard central Vitosha, le Best Western Plus Bristol Hotel possède un bar élégant dans le hall et un restaurant servant une cuisine internationale. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement. Les chambres et suites raffinées du Best Western Plus Bristol Hotel disposent toutes d'une télévision par câble haute définition à écran LCD de marque Sony et d'une climatisation réglable. Du café et du thé sont fournis gratuitement à l'arrivée. Les logements possèdent aussi une grande salle de bains munie d'une cabine de douche et d'articles de toilette gratuits. Certains comportent un coin salon confortable avec un canapé rembourré. Le bureau du concierge peut réserver des excursions et propose un service de billetterie. La réception ouverte 24h/24 assure quant à elle des services de location de voitures et de blanchisserie. Les principaux lieux d'intérêt de la ville, comme la cathédrale Alexandre Nevski, le Parlement et l'université de Sofia, sont accessibles en 20 minutes de marche. Un service de navette pour l'aéroport de Sofia, situé à 11 km, est disponible sur demande. Enfin, la gare routière et ferroviaire de Sofia se trouve à seulement 2 km.