Installé à 5 minutes à pied du centre commercial Living World, le Mercure Serpong Alam Sutera est un établissement de luxe qui propose une piscine extérieure, un restaurant, un court de tennis et un parking gratuit sur place. De plus, une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans l’ensemble des locaux. Aménagées avec élégance et revêtues de moquette, les chambres climatisées sont équipées d'une télévision par câble à écran plat et d'un coffre-fort personnel. Elles sont également dotées d’une bouilloire électrique et d’un minibar gratuit. Leur salle de bains privative est pourvue d'un sèche-cheveux, d'une douche et d'articles de toilette gratuits. Le restaurant Mint & Pepper prépare des spécialités indonésiennes et internationales, qui peuvent être servis dans le confort de votre logement. Le personnel de la réception ouverte 24h/24 assure des services de bagagerie et de blanchisserie. Un centre d'affaires et des salles de réunion sont aussi à votre disposition. Par ailleurs, des services de location de voiture et de navette aéroport peuvent également être organisés, moyennant des frais supplémentaires. Les centres commerciaux Mall @Alam Sutera et Summarecon Mall Serpong se trouvent tous deux à 15 minutes de route du Mercure Serpong Alam Sutera. L'aéroport international Soekarno-Hatta est accessible en 1 heure en voiture.