Le Promenade Inn by ZETTA est situé dans la zone piétonne de la vieille ville de Sarajevo, à quelques pas des sites d'intérêt les plus célèbres, tels que la zone de Baščaršija et le pont latin. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans l'ensemble des locaux. Toutes les chambres climatisées disposent d'un coin salon et d'une télévision connectée par câble. Elles sont également insonorisées et offrent une vue sur la rue principale. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche, d'un bidet, de chaussons, d'un sèche-cheveux et d'articles de toilette gratuits. Un petit-déjeuner anglais/irlandais complet est servi tous les matins sur place. L'aéroport international de Sarajevo, le plus proche, est implanté à 22 km. Une navette aéroport peut être organisée moyennant des frais supplémentaires.