Doté d'un restaurant, l'Hotel Novo se trouve dans le centre-ville de San José, à seulement 10 minutes à pied du théâtre national. Il dispose d'une connexion Wi-Fi gratuite et d'une réception ouverte 24h/24. Toutes les chambres sont climatisées et comprennent un bureau, un coffre-fort et la télévision par satellite. Leur salle de bains privative est pourvue d'articles de toilette gratuits. À l'Hotel Novo, vous trouverez un bar et d'autres lieux de restauration se situent à moins de 500 mètres. L'établissement dispose également d'une bagagerie et d'un distributeur automatique. La cathédrale métropolitaine populaire de la ville est accessible en 8 minutes à pied depuis l'hôtel. L'aéroport international Juan Santamaría à Alajuela se trouve à 30 minutes en voiture.