Le Casa Tropical propose une connexion Wi-Fi gratuite et un salon avec vue sur les volcans de Barva et de Poas. Une navette pour l'aéroport de San José, situé à 15 minutes de route, est disponible moyennant des frais supplémentaires. Le B&B Casa Tropical propose des chambres spacieuses dans des appartements communs. Chaque chambre comprend une télévision par câble, un ventilateur de plafond, un mini-réfrigérateur, un four micro-ondes, une cafetière et une salle de bains privative. Les chambres sont nettoyées tous les jours et un service de blanchisserie est inclus pour les réservations d'une semaine minimum. Situé à San Joaquin de Flores, le Bed & Breakfast se trouve à 15 minutes en voiture du centre d'Héraedia. San José se trouve à environ 15 km, tandis que le parc national Braulio Carrillo est à 20 km. La réception du Bed & Breakfast est ouverte de 14h00 à 20h00. Le bureau d'excursions peut organiser des visites de la ville ou des lieux principaux du Costa Rica.