Situé sur l'île de Chiloé, le Refugio Pullao propose des hébergements à 15 km de Castro ainsi qu'un petit-déjeuner gratuit à base de produits locaux. Les chambres disposent toutes d'un balcon privé sur leur toit. Elles sont spacieuses, bien éclairées et dotées de murs ainsi que de plafonds en bois. De plus, elles comprennent un coin salon et une salle de bains privative. Moyennant des frais supplémentaires, le Refugio Pullao organise plusieurs excursions dans les environs, comme l'équitation et des excursions d'observation des oiseaux. Un guide et des équipements, comme des jumelles et des télescopes, sont fournis. Le refuge dispose d'un accès à la plage par des sentiers pédestres. Le stationnement privé sur place est gratuit.