Situé à Quetzaltenango, à 13 km du parc central de Quetzaltenango, l'Hacienda Grande Hotel propose un jardin, un parking privé gratuit, une terrasse et un restaurant. Il propose un service d'étage, une réception ouverte 24h/24 et un bureau d'excursions. Les chambres comprennent une terrasse. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche et d'articles de toilette gratuits. Les chambres comprennent une télévision par câble à écran plat. L'aéroport de Tapachula, le plus proche, est implanté à 149 km.