L'Hotel Mamá Carlota propose des hébergements avec connexion Wi-Fi gratuite à Querétaro. Idéalement situé dans le quartier des monuments historiques, l'établissement se trouve à 7 km du centre des congrès Queretaro et à 15 km du centre-ville de Queretaro. Antea se trouve à 16 km de l'hôtel et le temple de San Francisco est à 1,6 km. Toutes les chambres sont dotées d'une terrasse. Leur salle de bains privative est pourvue d'une baignoire. Certains logements de l'Hotel Mamá Carlota possèdent également une terrasse. Toutes les chambres sont équipées d'une télévision par câble à écran plat. Le personnel de la réception ouverte 24h/24 parle anglais, espagnol et néerlandais. L'auditorium Josefa Ortiz de Dominguez se trouve à 2,9 km. L'aéroport intercontinental de Quétaro, le plus proche, est implanté à 34 km.