Situé au cœur du centre-ville historique de Puebla, parmi les bâtiments de style colonial et les attractions telles que la cathédrale de Puebla, l'Hotel Puebla Plaza propose des chambres dotées d'équipements modernes. Cet hôtel est implanté à proximité de la Callejon de los Sapos, qui signifie en français Allée des Grenouilles, connue pour ses antiquaires ainsi que pour sa vie nocturne animée. De nombreux musées et maisons coloniales se trouvent également dans les environs. Chacune des 48 chambres du Plaza Puebla hôtel dispose de tout le confort tel que téléphone et télévision.