Situé à 500 mètres de la plage Playa Grande et à 300 mètres du centre-ville de Pucón, cet hôtel propose des chambres avec vue panoramique et dispose d'un jardin. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement. Les chambres de l'Hotel El Coihue disposent d'un lit double ou de lits jumeaux, d'une salle de bains privative et d'une télévision par câble. Le petit-déjeuner est servi tous les jours avec du thé, du café, du beurre, du jus de fruits, du yaourt, du lait, du jambon, de la confiture, du pain et du fromage. L'établissement possède une réception ouverte 24h/24 et un bureau d'excursions. L'Hotel El Coihue est situé à 600 mètres de la gare routière et à 12 km du volcan Villa Rica. Un parking privé est disponible gratuitement sur place, sans réservation préalable.