L'Hotel Plaza Playa se situe dans le centre-ville de Playa Del Carmen, à quelques pâtés de maisons de la 5ème Avenue. Les chambres de l'Hotel Plaza Playa sont dotées d'une télévision par câble. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans les parties communes. Le Plaza Playa est un hôtel respectueux de l'environnement dont l'eau chaude des chambres est fournie par des panneaux solaires. Le parking sur place est gratuit et la réception est ouverte 24h/24. La 5ème avenue, une rue piétonne regorgeant de boutiques, de restaurants et de lieux de vie nocturne animés, est accessible en 6 minutes de marche depuis l'Hotel Plaza Playa. L'aéroport international de Cancún se trouve à 40 minutes de route.