Situé à Phong Nha, le Son Doong Riverside possède un salon commun, un restaurant et un bar. Il propose une réception ouverte 24h/24, un service de navette aéroport, une cuisine commune et une connexion Wi-Fi gratuite. Tous les logements climatisés comprennent un réfrigérateur, une machine à café, un bidet, des articles de toilette gratuits, une télévision par satellite à écran plat, un lecteur Blu-ray et une console de jeux. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche et d'un sèche-cheveux. Certaines chambres comprennent une cuisine équipée de plaques de cuisson. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. Un petit-déjeuner buffet, à la carte ou continental est servi chaque matin. Un service de location de vélos et de voitures est assuré sur place. La région est prisée des amateurs de vélo. L'aéroport de Dong Hoi, le plus proche, est implanté à 39 km.