Doté d'une salle de jeux et d'une salle de télévision, le Shamballah est situé dans les montagnes Paranapiacaba, à 90 km de la plage la plus proche. Un petit-déjeuner buffet composé de pains, de gâteaux et de charcuterie est servi tous les jours. Le parking est gratuit. Dotées d'un ventilateur et d'une salle de bains commune, toutes les chambres sont décorées avec simplicité. Le Pousada Shamballah se trouve à 800 mètres du sentier Poço das Moças et à moins de 5 minutes à pied du Largo dos Padeiros.