Situé dans les locaux du parc quasi national de Niseko-Shakotan-Otaru Kaigan, l'hôtel Neu Schloss Otaru propose des chambres donnant sur l'océan et agrémentée d'une salle de bains privative en plein air. Un service de navette est assuré gratuitement entre la gare JR d'Otaru et l'hôtel. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans toutes les chambres et dans le hall. Décorées dans un style européen, les chambres comprennent une télévision à écran plat, un minibar, une bouilloire électrique et du thé vert gratuit. Des vêtements d'intérieur sont également fournis. Vous pourrez vous détendre dans le bain Rotenburo avec vue sur l'océan. Vous apprécierez par ailleurs la photocopieuse et la bagagerie de la réception, qui est ouverte 24h/24. Un ordinateur gratuit est présent dans le hall. Le restaurant Blau Kuste sert une délicieuse cuisine française. D'autre part, vous aurez l'occasion de prendre un verre au bar Perle. Cet établissement est implanté à 2 minutes à pied de l'aquarium d'Otaru et à 20 minutes en voiture de la gare JR d'Otaru. Enfin, l'aéroport de Shin-Chitose est à 1h50 de route.