Il propose des chambres insonorisées et une connexion Wi-Fi gratuite. Il est situé au cœur de Mönchengladbach, à 5 minutes à pied de la gare principale. Toutes les chambres non-fumeurs du Palazzo Hotel disposent d'une télévision par satellite. Le centre de Düsseldorf est facilement accessible en train ou en voiture. Un parking public gratuit est disponible devant le Palazzo.