Installé en plein centre de Mataram, le Golden Palace Hotel Lombok, établissement strictement non-fumeurs, propose des hébergements modernes et élégants, une piscine extérieure, un centre spa et bien-être ainsi qu'une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble des locaux. En voiture, vous rejoindrez le centre commercial Mataram en 5 minutes et la plage de Senggigi en 30 minutes. L'aéroport international de Praya Lombok, le plus proche, se trouve à 30 km. Toutes les chambres disposent d'une télévision par satellite à écran LED, d'une bouilloire électrique, de la climatisation centrale et d'un coin salon. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche, d'un sèche-cheveux et d'articles de toilette gratuits. Sur place, vous pourrez profiter d'une salle de sport, d'une bagagerie et du stationnement gratuit. Pour votre dîner, le restaurant Cendrawasih sert des plats chinois, tandis que le restaurant Merak propose des plats indonésiens et occidentaux. Un service d'étage est également assuré. Vous pourrez savourer un goûter au Sky Lounge sur le toit, entouré par un jardin surplombant la ville. Des concerts gratuits y sont organisés certaines nuits.