Situé au cœur de Longyearbyen, le Svalbard Hotell | Polfareren propose une réception ouverte 24h/24, une connexion Wi-Fi gratuite, une terrasse, des chambres modernes dotées d'une télévision à écran plat, un bureau d'excursions, des safaris en motoneige et des excursions en traîneau à chiens. Réparti sur plusieurs bâtiments, le Svalbard Hotell possède des chambres ou des appartements indépendants pourvus d'une cuisine bien équipée et d'un lave-linge. Du café, du thé et des ordinateurs connectés à Internet sont mis gratuitement à votre disposition dans le hall. Le restaurant Polfareren sert un menu de plats d'inspiration nordique, française et asiatique. Vous pourrez commander des bières de la brasserie Svalbard et du vin au bar à vins. Un parking privé gratuit est disponible sur place. Enfin, l'aéroport de Svalbard se trouve à 5 km et la navette s'arrête juste devant l'hôtel.