Situé à Ladysmith, à 38 km de la réserve naturelle de Spioenkop, le Crown Hotel propose un jardin, un parking privé gratuit, un restaurant et un bar. Il propose un service de concierge, un bureau d'excursions et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. L'établissement propose une discothèque et un service d'étage. Les chambres comprennent la climatisation, un bureau, une télévision à écran plat, une salle de bains privative, du linge de lit, des serviettes et une terrasse avec vue sur la ville. Toutes les chambres sont équipées d'une bouilloire. Certaines possèdent une cuisine avec un réfrigérateur, un four et un micro-ondes. Elles comprennent également un coffre-fort. Un petit-déjeuner continental, anglais/irlandais complet ou végétarien est servi tous les matins. Le personnel de la réception ouverte 24h/24 parle afrikaans, anglais, néerlandais et xhosa. Le Crown Hotel se trouve à 47 km du musée de Winterton et à 28 km du musée Colenso. L'aéroport le plus proche, celui de Pietermaritzburg, est situé à 172 km.