Situé à Kluang, dans l'État de Johor, l'Imperial Hotel propose une réception ouverte 24h/24 et un parking gratuit. À pied, il se trouve à 5 minutes du centre commercial Kluang Parade et à 10 minutes du centre commercial Kluang Mall. Toutes les chambres modernes disposent de la climatisation, d'une télévision à écran plat, d'une bouilloire électrique, d'un minibar, de matériel de repassage et d'un coffre-fort. Elles comprennent une salle de bains privative avec une douche à eau chaude et un sèche-cheveux. Par la route, l'établissement est à 5 minutes de la gare KTM de Kluang, à 10 minutes de la montagne Gunung Lambak, à 1h30 de l'aéroport International de Senai et à 2 heures du centre-ville de Johor Bahru.