Situé sur la place principale de Jardín, le Balcones del Parque Jardin possède un restaurant et offre une vue magnifique sur l'église historique de la ville. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement. Toutes les chambres disposent d'une télévision ainsi que d'une salle de bains privative pourvue d'une douche et de toilettes. Certaines sont équipées d'un petit réfrigérateur et d'une armoire. Le Balcones del Parque Jardin est doté d'un bain à remous et d'une réception ouverte 24h/24. Son bureau d'excursions peut organiser des visites de plantations de café. L'aéroport Olaya Herrera, situé dans la ville de Medellín, est à 4 heures de route de l'établissement.