Situé à Jaffna, à 600 mètres du temple Nallur Kandaswamy, le Jaffna Heritage Hotel propose une piscine extérieure, un parking privé gratuit, un jardin et un salon commun. Cet hôtel 4 étoiles possède une terrasse. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Le restaurant de l'hôtel sert une cuisine indienne et internationale. Des plats végétariens et végétaliens sont également disponibles sur demande. Le Jaffna Heritage Hotel possède une aire de jeux pour enfants. La région est prisée des amateurs de vélo. L'établissement assure des services de location de vélos et de voitures. Le Jaffna Heritage Hotel se trouve à 1,7 km de la gare de Jaffna et à 2,7 km de la bibliothèque publique de Jaffna. L'aéroport international de Jaffna, le plus proche, est implanté à 16 km.