Doté d'une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux, l'Hotel Cacao est situé à Incheon, à 500 mètres du stade principal du gibier asiatique d'Incheon. Un parking privé est disponible gratuitement sur place. Toutes les chambres sont équipées de la climatisation et d'une télévision à écran plat. Les chambres comprennent une bouilloire. Les salles de bains sont privatives. Des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits sont fournis. La réception est ouverte 24h/24. L'Hotel Cacao propose un petit-déjeuner en libre-service composé de pain grillé, de nouilles, de jus d'orange, de café et d'œufs. L'Hotel Cacao se trouve à 12 km du terminal ferry d'Incheon et du terminal ferry international d'Incheon. L'aéroport le plus proche est celui de Gimpo, à 11 km de l'Hotel Cacao.