Situé à 3 minutes à pied de la station de tramway Uenoshi, l'Ueno City Hotel dispose d'un restaurant, d'une connexion Wi-Fi gratuite et d'un ordinateur avec connexion Internet gratuite. Il dispose d'une réception ouverte 24h/24 et d'une laverie automatique. Un parking est disponible gratuitement. Décorées dans des tons neutres, les petites chambres disposent d'une télévision par satellite à écran LCD et de la climatisation. Elles comprennent un petit réfrigérateur, du thé vert gratuit et des peignoirs Yukata. Le City Hotel Ueno propose un service de location d'ordinateurs et de presses à pantalons. Vous pourrez vous détendre dans le salon lumineux doté de canapés et de baies vitrées et acheter des boissons sans alcool ou de la bière dans les distributeurs automatiques. Vous pourrez essayer les neuf costumes dans le hall et prendre des photos gratuitement. Des petits-déjeuners japonais et occidentaux sont servis au restaurant Miyabi, spécialisé dans les plats de saison japonais et le célèbre bœuf local Iga. L'Ueno City Hotel se trouve à 5 minutes à pied du château d'Iga Ueno et de la maison du célèbre poète Matsuo Basho. Il se trouve à 10 minutes à pied du musée Iga-ryu Ninja et à 10 minutes en tramway de la gare JR Iga-Ueno.