Situé dans le vieux quartier animé de Hanoï, le Phoenix Palace Hotel Hanoi propose des chambres spacieuses dotées de grandes fenêtres et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Le Phoenix Palace Hotel Hanoi bénéficie d'un emplacement idéal à moins de 300 mètres de la cathédrale Saint-Joseph et à 5 minutes en voiture du lac Hoan Kiem et du marché nocturne de Hanoï. L'aéroport international de Nội Bài est accessible en 35 minutes de route. Offrant une vue sur la ville, ces chambres insonorisées disposent d'une télévision à écran plat, d'un plateau/bouilloire et d'un réfrigérateur. Elles sont toutes équipées d'une salle de bains privative et certaines disposent d'un balcon privé. Le Phoenix Palace Hotel Hanoi propose des services de voyage, notamment l'organisation d'excursions quotidiennes et la réservation de vols. L'établissement assure également des services de change et de location de voitures. Un service d'étage est assuré 24h/24.