Situé à Ha Long, à 1,5 km de la plage de Bai Chay, le Tom's Family Hotel propose un jardin, un parking privé gratuit, un salon commun et une terrasse. Cet hôtel 2 étoiles assure des services d'étage et de concierge. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, une cuisine commune et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Les logements comprennent la climatisation, une télévision par câble à écran plat, un réfrigérateur, une bouilloire, un bidet, des articles de toilette gratuits et une armoire. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche et d'un sèche-cheveux. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. Vous séjournerez à 600 mètres du téléphérique Ha Long Queen et à 6,4 km du centre commercial Vincom Plaza Ha Long. L'aéroport international de Cat Bi, le plus proche, est implanté à 43 km.