Situé à Ha Giang, le Phoenix Hotel Hà Giang possède un jardin, un salon commun, une terrasse et un bar. Cet hôtel 4 étoiles propose une connexion Wi-Fi gratuite, une cuisine commune et un service d'étage. L'hôtel dispose d'une piscine intérieure, d'une salle de sport, d'animations en soirée et d'un club pour enfants. Les chambres climatisées comprennent un coin salon, une télévision par satellite à écran plat, un coffre-fort ainsi qu'une salle de bains privative pourvue d'un bidet, d'articles de toilette gratuits et d'un sèche-cheveux. Offrant une vue sur la ville, elles donnent accès à une salle de bains commune pourvue d'une douche et de chaussons. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. Un petit-déjeuner buffet et asiatique est servi chaque matin au Phoenix Hotel Hà Giang. Le restaurant de l'hôtel sert une cuisine africaine, américaine et argentine. Des plats végétariens, sans produits laitiers et halal sont également disponibles sur demande. Le Phoenix Hotel Hà Giang possède un jacuzzi. La région est prisée des amateurs de pêche et de vélo. Un service de location de voitures est assuré sur place. Le personnel de la réception ouverte 24h/24 parle anglais, vietnamien et cantonais. L'aéroport le plus proche, celui de Wenshan Puzhehei, est situé à 147 km. Un service de navette aéroport peut être assuré moyennant des frais supplémentaires.