Le Lake Kivu Serena Hotel est situé à seulement 3 km du centre de Gisenyi. Il dispose d'une piscine extérieure, d'un restaurant et d'un bar sur place. Les chambres comprennent toutes une connexion Wi-Fi gratuite, une télévision par satellite, une bouilloire et une salle de bains privative. Certains logements sont dotés d'un coin salon pour se détendre après une journée bien remplie. Vous pourrez savourer un repas au restaurant de l'hôtel et prendre un verre au bar. Cet établissement possède aussi une réception ouverte 24h/24. Un service de navette aéroport est assuré sur demande et moyennant des frais supplémentaires. L'hôtel se trouve à 100 mètres des rives du lac Kivu et à 160 km de l'aéroport international de Kigali.