Le Grand Inn Hotel est situé dans le centre de Georgetown, à 5 minutes de route de Komtar. Il abrite une réception ouverte 24h/24 et propose gratuitement un parking et une connexion Wi-Fi dans l'ensemble de ses locaux. En voiture, l'Hotel Grand Inn se trouve à 10 minutes de Gurney Plaza et à 20 minutes de la colline de Penang. La plage de Batu Ferringhi et l'aéroport international de Penang sont implantés à 30 minutes de route. Les chambres climatisées sont équipées d'une télévision à écran plat et d'un téléphone. Leur salle de bains privative est pourvue d'articles de toilette gratuits et d'une douche. Un sèche-cheveux et du matériel de repassage sont fournis sur demande. Un distributeur d'eau est disponible à chaque étage de l'hôtel. Pour plus de confort, des services de fax et de photocopies sont assurés. La réception possède en outre une bagagerie.