Doté d'une connexion Wi-Fi gratuite, le C Y C Heritage Hotel est situé à Georgetown, un site classé au patrimoine mondial de l'UNESCO.
Les chambres sont équipées d'un sèche-cheveux.
La réception de l'établissement est ouverte 24h/24. Le parking sur place dispose d'installations de sécurité.
Le centre commercial Prangin se trouve à 600 mètres du C Y C Heritage Hotel Georgetown, tandis que Komtar est à 700 mètres. L'aéroport international de Penang, le plus proche, est implanté à 14 km.