Doté d’une piscine extérieure ouverte en saison et d’une salle de sport, le Greystone Lodge on the River propose des hébergements à Gatlinburg, à 300 mètres du Ripley’ Aquarium of the Smokies. Un parking privé est disponible gratuitement. L’établissement se trouve à proximité de sites d’intérêt tels que le musée Guinness World of Records, l’attraction Earthquake The Ride et la maison hantée Mysterious Mansion. L’établissement propose une réception ouverte 24h/24 et une connexion Wi-Fi gratuite dans l’ensemble de ses locaux. Toutes les chambres du complexe comprennent un bureau, une télévision à écran plat et une salle de bains privative. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. Le Greystone Lodge on the River propose certains logements avec vue sur la rivière et chaque chambre est équipée d'une terrasse. Les hébergements disposent également de la climatisation et d’une armoire. Des options de petit-déjeuner buffet et américain sont disponibles chaque matin au Greystone Lodge on the River. Sur place, un centre d’affaires ainsi que des distributeurs automatiques de boissons et de collations sont disponibles. Les sites d'intérêt à proximité du Greystone Lodge on the River incluent la tour Gatlinburg Space Needle, le parc à thèmes Anakeesta et le théâtre Sweet Fanny Adams. L'aéroport McGhee Tyson, le plus proche de l’hébergement, est situé à 77 km.