Situé en face du Leas Cliff Hall, à côté de la mer et du centre-ville de Folkestone, le Portland Hotel dispose d'un bar-restaurant populaire et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Il se trouve à proximité d'Eurotunnel et du terminal ferry de Douvres. Le bar Skuba, avec sa terrasse bien exposée et son jardin donnant sur la mer, est idéal pour discuter ou prendre un verre au calme, tout en admirant la vue sur la mer. Étant un petit hôtel, il n'y a pas de réception dédiée. L'enregistrement s'effectue au bar, où le personnel vous guidera jusqu'à votre chambre, en tenant compte des exigences particulières. Les enfants et les animaux domestiques sont acceptés. Le Portland Hotel ne possède pas d'ascenseur et toutes les chambres sont non-fumeurs.