Idéalement situé dans le quartier de Fès El Bali à Fès, le BackHome Fez se trouve à 2 km du palais royal, à 300 mètres de la place Batha et à 600 mètres de la médersa Bou Inania. Il se trouve à 700 mètres de Bab Bou Jeloud Fes, à 3,7 km de la gare de Fès et à 1,2 km de l'université Al Quaraouiyine. Il propose une réception ouverte 24h/24, un service de navette aéroport, un salon commun et une connexion Wi-Fi gratuite. Cette auberge de jeunesse sert un petit-déjeuner halal. L'aéroport le plus proche, celui de Fès-Saïss, est situé à 17 km.