L'hôtel Carlton est situé au cœur de Ferrare, à 5 minutes à pied de la cathédrale, de l'Opéra et du château de la ville avec ses douves. Il propose une connexion Wi-Fi gratuite, un parking privé et un service de location de vélos. Toutes les chambres du Carlton sont équipées de la climatisation, d'un minibar et d'une télévision à écran LCD avec les chaînes Mediaset Premium. Chacune dispose d'une salle de bains privative pourvue d'articles de toilette et d'un sèche-cheveux. Le petit-déjeuner buffet se compose de pâtisseries, d'œufs et de charcuterie ainsi que d'expresso et de cappuccino italiens. Des aliments sans gluten sont disponibles sur demande. L'hôtel est à 5 km du parc des expositions Fiera di Ferrara et à 45 minutes en voiture de l'aéroport de Bologne. Les billets pour la navette aéroport sont en vente à proximité.