L'Hostal la Merced se trouve à seulement 5 minutes à pied du centre-ville de Cuenca. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement. Chaque chambre comprend une télévision par câble et certaines disposent d'une salle de bains privative, tandis que d'autres donnent accès à une salle de bains commune. L'Hostal la Merced possède une réception ouverte 24h/24 et une cuisine commune. Un salon commun est également à votre disposition. La maison d'hôtes se trouve à 300 mètres de la rivière Tomebamba, à 700 mètres du musée Pumapungo et à 100 mètres du musée de Las Conceptas. Vous trouverez la Calle Larga, qui regorge de bars et de restaurants, à seulement 10 minutes à pied. L'aéroport Mariscal Lamar est à 10 minutes de route.