Situé à 600 mètres du centre commercial Rio Grande, l'iStay Hotel Ciudad Juarez propose une piscine, une salle de sport et un centre d'affaires avec connexion Wi-Fi gratuite. Les chambres climatisées disposent d'une télévision par satellite à écran plat. Affichant une décoration moderne et lumineuse, toutes les chambres spacieuses comprennent une connexion Internet par câble gratuite, un bureau et un coffre-fort. Les salles de bains sont pourvues d'une baignoire, d'une douche et d'un sèche-cheveux. Le restaurant de l'hôtel sert une gamme de sandwichs chauds et froids. Le petit-déjeuner buffet varié comprend des œufs, des fruits frais, des muffins et des bagels. La réception ouverte 24h/24 assure des services de location de voitures et de navette gratuite vers le consulat américain, sous réserve de disponibilité. Un parking privé est disponible gratuitement sur place. L'iStay Ciudad Juarez est situé dans le principal quartier des affaires de Juarez, à seulement 10 minutes en voiture de la frontière américaine et d'El Paso, au Texas. Les aéroports d'El Paso et de Ciudad Juarez sont accessibles en moins de 20 minutes en voiture.