L'Hotel Lagoon - Pet Friendly se situe à 20 minutes de route du lagon de Bacalar, ainsi qu'à 1,3 km de la frontière du Belize, dans une banlieue de Chetumal. Il propose une connexion Wi-Fi gratuite et il possède une piscine extérieure. Les chambres de l'Hotel Lagoon - Pet Friendly disposent de la climatisation, de la télévision par câble et d'une armoire. Leur salle de bains est pourvue d'articles de toilette gratuits. Certaines chambres bénéficient d'une terrasse. Du café et des viennoiseries sont offerts entre 6h00 et 11h00 à l'Hotel Lagoon - Pet Friendly. Vous trouverez aussi des restaurants variés dans le quartier de Zona Libre, à 11 minutes en voiture de l'hôtel en direction du centre-ville de Chetumal. L'établissement est situé à 400 mètres de la frontière du Belize, où vous trouverez une zone Duty Free et une variété de casinos. Le centre-ville de Bacalar est accessible en 25 minutes de route. Dans Zona Libre, vous pourrez profiter de casinos, de centres commerciaux et de divertissements en soirée. L'aéroport de Chetumal est à 15 minutes en voiture.