Situé à Carthagène des Indes, à 5 minutes en voiture du château de San Felipe, l'Hotel San Felipe propose des chambres climatisées dotées d'une connexion Wi-Fi gratuite. Le Balcones de Venecia se trouve à 7 km de l'aéroport international Rafael Nuñez et à 4 km de Bocagrande.
Toutes les chambres du Balcones de Venecia sont équipées d'une télévision par câble, d'un coffre-fort et d'une salle de bains privative avec douche. Elles sont décorées dans des couleurs vives.
Un service de blanchisserie est assuré.