Le Sofitel Legend Santa Clara Cartagena occupe un ancien monastère datant du XVIIe siècle, à 600 mètres de la place Santo Domingo et à 4,5 km de l'aéroport international Rafael Nuñez. Offrant une vue sur les jardins de l'hôtel ou les Caraïbes depuis leur balcon, ses chambres sont équipées d'une télévision à écran plat et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Le Sofitel Legend Santa Clara Cartagena possède deux restaurants : l'El Claustro, qui propose une cuisine internationale, et le restaurant 1621, qui sert une cuisine gastronomique régionale. L'établissement dispose également d'un très grand spa comprenant 8 cabines de soins, une salle de sport et un sauna.