Doté d'une piscine, d'une salle de sport et d'un restaurant, l'Hotel Ciudad Bonita propose des chambres avec connexion Wi-Fi gratuite et télévision à écran plasma à Bucaramanga. Il propose le petit-déjeuner et un parking gratuit. La cathédrale Sagrada Familia est accessible à 200 mètres. Lumineuses et spacieuses, les chambres du Ciudad Bonita disposent de carrelage et d'un mobilier élégant. Toutes comprennent la climatisation, le chauffage et une télévision à écran plasma. Certaines sont également dotées d'un balcon privé. Le petit-déjeuner est servi tous les jours. Des spécialités de fruits de mer et des plats internationaux peuvent être commandés au restaurant de l'établissement. Ce dernier abrite aussi un café. Les équipements de loisirs et de sport comprennent une salle de sport ultramoderne, un sauna, une salle de massage et une piscine. Le stationnement sur place est gratuit. L'Hotel Ciudad Bonita se trouve à 10 km de l'aéroport de Palonegro.