Le Malmaison Birmingham est un établissement chic proposant des chambres élégantes avec connexion Wi-Fi gratuite, au cœur du lotissement huppé Mailbox. Il possède un centre thermal, un restaurant et un bar avec une salle de dégustation de vin. Les chambres spacieuses et luxueuses sont dotées d'un éclairage d'ambiance et d'une télévision par satellite. Les salles de bains privatives sont pourvues d'une douche à jets puissants. Un service de blanchisserie express est assuré. La Brasserie du Birmingham Mal prépare une cuisine britannique élaborée avec des produits locaux de qualité. L'établissement comprend un bar raffiné. Les sommeliers de l'hôtel organisent des dégustations de vins. Le Petit Spa est un spa luxueux qui dispense une gamme de soins de santé et de beauté en utilisant les derniers produits ESPA. Les haltères et les machines de la salle de sport moderne sont accessibles gratuitement. Des boutiques exclusives, des restaurants et des bars sont installés à proximité de l'établissement. La gare de Birmingham New Street se trouve à seulement 10 minutes à pied.