Situé en face du parc des expositions de Bilbao, à 10 minutes en voiture du centre-ville, l'Hotel Puerta de Bilbao dispose d'une piscine ouverte en saison entourée de jardins ainsi que d'une terrasse bien exposée. Modernes et spacieuses, les chambres l'Hotel Puerta de Bilbao comprennent une télévision à écran plasma ainsi qu'une connexion Wi-Fi gratuite. Leur salle de bains privative est pourvue d'un sèche-cheveux. Le restaurant de l'établissement sert une cuisine traditionnelle basque et le bar-café propose des boissons ainsi que des collations. L'Hotel Puerta de Bilbao est implanté à moins de 5 minutes à pied du centre commercial Max Center et à 700 mètres de la station de métro Ansio. L'aéroport de Bilbao se trouve, quant à lui, à 15 minutes de route.