Le Fiveseasons est situé à Almaty, à 5 minutes à pied des banques, des restaurants et du quartier commerçant. Il propose des chambres confortables dotées d'une connexion Wi-Fi gratuite. Un parking privé est disponible gratuitement. Les chambres meublées simplement disposent d'une salle de bains privative ou commune. Certaines chambres disposent d'un réfrigérateur, de matériel de repassage et d'une télévision avec les chaînes anglaises. Des casiers individuels sont fournis. Le jardin botanique est à 1,5 km. Les montagnes de Chimbulak sont à 15 km de l'auberge de jeunesse. La place républicaine et l'ancienne maison du président se trouvent à 15 minutes à pied du Fiveseasons. La gare d'Almaty est à 6 km, tandis que l'aéroport international d'Almaty est à 20 km.