Situé dans le centre de Zermatt, juste en face des remontées mécaniques Sunnegga-Paradise, l'Hotel National se trouve à seulement 5 minutes à pied de la gare. Il est le seul établissement de la ville à proposer des chambres exclusivement orientées au sud et dotées d'un balcon. La plupart d'entre elles offrent une vue sur le mont Cervin. Les chambres disposent d'une télévision à écran plat, d'un plateau/bouilloire et d'une salle de bains moderne. Des fruits frais et une boisson de bienvenue vous attendent à l'arrivée. Vous pourrez passer des moments agréables au bar de l'établissement, qui est doté d'une cheminée. Un iMac est à votre disposition gratuitement dans le hall. Un lecteur DVD et des stations d'accueil pour Smartphone sont fournis sur demande. Vous aurez également la possibilité d'emprunter des DVD et des livres sur place. L'établissement dispose d'un spa de 360 ​​m² comprenant une piscine, un caldarium, une grotte aromatique, un sauna, une douche de rêve, une grotte Kneipp et un tepidarium doté de lits chauffants Mimaroso. Un large choix d'activités est proposé sur place. Vous pourrez par exemple pratiquer le yoga, les pilates ou l'aquagym. Vous serez invités à faire de l'exercice dans la salle de sport de l'hôtel. Des entraîneurs personnels sont disponibles sur demande. Des lits de bronzage sont aussi mis à votre disposition. L'Hotel National Zermatt possède une terrasse ainsi qu'un bar de glace en hiver. Des concerts sont régulièrement organisés en soirée. En été, des plats grillés typiques de la région sont proposés tous les samedis.