Situé à Valle Hornito, le Roots propose un jardin, un salon commun, une terrasse et un restaurant. Il propose une cuisine commune, un bureau d'excursions et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Toutes les chambres comprennent une terrasse avec vue sur la montagne. Les chambres disposent d'un balcon avec vue sur la ville. Leur salle de bains privative est pourvue de linge de lit. L'aéroport international Enrique Malek, le plus proche, est implanté à 57 km.