Situé à Valladolid, à moins de 44 km de Chichen Itza, le Maculan propose un jardin, des chambres non-fumeurs et une connexion Wi-Fi gratuite. Des services d'étage, de concierge et de change sont assurés. Les chambres comprennent une armoire. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche et d'articles de toilette gratuits. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. Un petit-déjeuner à la carte est servi chaque matin au Maculan. Le restaurant de l'hôtel sert une cuisine mexicaine, des pizzas et des plats internationaux. Des plats végétariens, sans produits laitiers et végétaliens sont également disponibles sur demande. L'aéroport international de Tulum, le plus proche, est implanté à 145 km. Un service de navette aéroport peut être assuré moyennant des frais supplémentaires.